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Cette question a été résolue

Mathieu Poque
Mathieu Poque

Numéro abonné frequencio pour application sncf

Bonsoir

Je cherche à dématérialiser mon abonnement. Il faut créer un compte fidélité en utilisant mon numéro abonné à 9 chiffres commençant par 20..
Or le mien ne contient que 6 chiffres.

Comment dois je procéder ?

Merci

Cordialement

Bonjour Mathieu et merci pour ces éléments.

Je pense que vous disposez d'un abonnement régional.
Or, pour souscrire au programme Voyageur, on vous pose la question à savoir si vous possédez une carte de réduction ou un abonnement national.
Par conséquent, vous devez cocher "non" à cette question.
De plus, avec cette carte de fidélité, vous ne cumulerez de trajets et de points uniquement sur vos déplacements en TGV ou en Intercités.

Bien à vous.

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Bonjour,
le compte fidélité est pour les cartes de réduction et abonnements SNCF nationaux, et non pour les abonnements régionaux, dont la politique tarifaire relève des conseils régionaux et non de SNCF.
Cordialement.

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Mathieu,

Le traitement de votre demande nécessite un complément d'information. Je vous recontacte en privé pour l'obtenir.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,