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olivier delbarre
olivier delbarre

Réclamations sans nouvelles depuis 2 semaines

Bonjour,
j'ai fais deux réclamations pour deux sujets différents le 7 novembres 2018, une auprès du service client TGV INOUI sous la ref R06607547 et une auprès du centre de relation client SNCF TER ref 00176861. J'ai bien reçu l'accusé de réception pour les deux réclamations mais pas de nouvelles. Je souhaite savoir où cela en est. Sachant que ce sont des choses relativement importantes.
Merci.