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olivier delbarre
olivier delbarre
Catégorie
Réclamations et remboursements
Nombre de réponses
1 réponse
Réponse de
olivier delbarre
Date
21 novembre 2018
il y a 3 mois
Consultations
consultée 21 fois
question
q

Réclamations sans nouvelles depuis 2 semaines

Bonjour,
j'ai fais deux réclamations pour deux sujets différents le 7 novembres 2018, une auprès du service client TGV INOUI sous la ref R06607547 et une auprès du centre de relation client SNCF TER ref 00176861. J'ai bien reçu l'accusé de réception pour les deux réclamations mais pas de nouvelles. Je souhaite savoir où cela en est. Sachant que ce sont des choses relativement importantes.
Merci.

Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe
Réponse de
Nicolas de l'équipe SNCF
Date
réponse
r

Bonjour Olivier,

Après vérification, vos demandes sont actuellement en cours de traitement. Les services concernés reviendront vers vous dans les meilleurs délais.

En vous remerciant pour votre patience,

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