Cette question a été résolue
- olivier delbarre
Réclamations sans nouvelles depuis 2 semaines
Bonjour,
j'ai fais deux réclamations pour deux sujets différents le 7 novembres 2018, une auprès du service client TGV INOUI sous la ref R06607547 et une auprès du centre de relation client SNCF TER ref 00176861. J'ai bien reçu l'accusé de réception pour les deux réclamations mais pas de nouvelles. Je souhaite savoir où cela en est. Sachant que ce sont des choses relativement importantes.
Merci.
- Nicolas de l'équipe SNCF
- Equipe
Bonjour Olivier,
Après vérification, vos demandes sont actuellement en cours de traitement. Les services concernés reviendront vers vous dans les meilleurs délais.
En vous remerciant pour votre patience,
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- Cassiana CANNELL
reclamation référence R09710591
Bonjour, suite à une problématique de santé (je suis enceinte et je ne pouvais pas faire le trajet de train), j'ai envoyé par courrier une réclamation (avec l'attestation de... -
- Vivien LM
Réclamation carte avantage famille
Bonjour, deux réclamations sans réponse: R******** & R******** Une commande de carte avantage famille que nous n'avons pas pu retirer car la carte bleue associée a été perdue... -
- Thomas Plancoulaine
Réclamation sur la tarifications
Bonjour, J'aurais souhaité avoir une adresse email afin d'envoyer une réclamation concernant la tarification des billets. Je souhaiterais également connaitre le...- Thomas Plancoulaine
Je ne pense pas avoir mal renseigné la première fois. Dans un souci de vérification, j'ai retenter ce jour en m'assurant d'avoir bien renseigné les bonnes informations et je... -
- Benoît ROUX
Bon voyage G30 non reçu après 2 semaines
Bonjour, j'ai voyagé le 4 mars (xxxxxx) et je suis arrivé avec 52 mn de retard. J'ai suivi la procédure G3 qui, à la fin, m'a imposé un bon de voyage. 2 semaines plus tard, je... -
- maxime leroy
Litige commercial
Bonjour, depuis Novembre 2018 j'attends une réponse de la part de la Médiatrice suite à un litige commercial. Presque près d'un an pour traiter une réclamation d'une valeur de...
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