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Quentin GROS
Quentin GROS

Je n'ai pas reçu mon mot de passe de connexion pour la carte voyageur

Bonjour,

Je n'ai pas reçu ma carte de voyageur, ni mon mot de passe suite à mon inscription.
À partir de quelles informations envoyez-vous la carte ? J'ai remarqué que sur mon compte oui.sncf une ancienne adresse était renseignée mais je n'ai pas eu de validation que c'était bien mon adresse actuelle au moment de l'inscription...
Et j'ai bien reçu le mail avec mon numéro, mais je n'ai pas reçu mon mot de passe.

Cordialement,

Bonjour Quentin,

Afin d'effectuer des recherches, je vous contacte en message privé.

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Bien à vous

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Autres réponses

Mélisande RICHARDOT
Mélisande RICHARDOT

Bonjour,
J'ai le même problème avec mon compte voyageur. Je ne reçois pas mon nouveau mot de passe par mail et je n'ai pas la possibilité de voir quelle adresse est renseignée. Pourtant je reçois bien les promotions.

Si possible de m'aider rapidement car j'ai un voyage sncf de Barcelone ce jour et je ne peux matérialiser ma carte jeune que je viens d'acheter.