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Matthieu Humbert
Matthieu Humbert

Remboursement partiel jamais éfectué

Bonjour, il y a un peu près d'un mois, suite au blockage géneral des voies de TGV, j'ai été contraint d'annuler mon billet, grâce à mon assurance annulation. J'ai du envoyer mes billets en faisant une réclamation car il y avait différent trajets sur le billet à rembourser, dont un avait été utilisé. Demandant régulièrement des nouvelles, ont m'a annoncer que je devais refaire une demande car ma réclamation à peut être été perdue. Or dans le formulaire de réclamation il m'es impossible de tapper les références de mon billet, je vous les donne ici car je n'ai plus aucun espoir j'ai tout essayer cela fait un mois que je me bat pour me faire rembourser mon billet alors que j'ai payer une assurance qui été sensée faciliter ce remboursement.

Référence du dossier : RUODTH Nom associé : HUMBERT 92.20 €

Trajet consommé :

26/10/2018

18h15 GRENOBLE GARE ROUTIERE

19h15 Via VALENCE TGV RHONE ALPES SUD
Autocar 39763 2e classe1e classe 1 Passager

TRAJET NON CONSOMES, A REMBOURSER :

26/10/2018
19h41 Via VALENCE TGV RHONE ALPES SUD

21h53 Via PARIS GARE DE LYON

TGV 6220 2e classe1e classe 1 Passager

26/10/2018
22h34 Via PARIS NORD

23h06 CREIL

TER 47935 2e classe1e classe 1 Passager

Merci de prendre en considération ma demande.