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Karen FOW HENG
Karen FOW HENG

Informations carte fidélité invalide

Bonjour,
Je suis inscrite au programme fidélité SNCF depuis plus de 5 ans, mais récemment quand je me connecte sur mon compte ça me mets informations carte fidélité invalide et pourtant je l'ai utilisé jusqu'au mois de mai 2018.

Mon numéro de carte est 29090109759225252. Quelqu'un peut il m'expliquer ce qui se passe car j'ai quand même accumulé pas mal de voyage dessus.