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PIerre LETERRIER
PIerre LETERRIER

entrer le numéro d'une carte senior dans l'appli SNCF

Bonjour. J'ai une carte Senior +. Je voudrais rentrer le numéro de cette carte dans l'appli SNCF. C'est impossible et rejeté à chaque fois pour la raison que les numéros ne sont soi-disant pas bons. Les 9 derniers chiffres de ma carte sont les bons, le code est le bon MAIS les 8 premiers chiffres préinscrits sur l'appli sont xxxxx109, et sur ma carte, c'est xxxxx105. Seulement, comme ils sont préinscrits, je n'y ai pas accès, je ne peux rentrer que les 9 derniers... Que faire ?

Julie de l'équipe SNCF
Julie de l'équipe SNCF

Bonjour Pierre,

Pour dématérialiser votre carte Sénior, vous devez être membre du programme de fidélité. Aussi, je vous invite à adhérer au programme de fidélité par ce lien : https://moncompte.sncf.com/
Sous 7 jours, vous recevrez par courriel votre numéro de fidélité et dans un délai de 3 à 4 semaines, la carte sera envoyée à domicile.

Ensuite, je vous encourage à suivre le chemin suivant pour dématérialiser votre carte commerciale :

  • Rendez-vous sur le site https://moncompte.sncf.com, renseignez votre jour et mois de naissance pour une première connexion, puis un mot de passe alphanumérique composé de 8 à 10 caractères, pour les connexions suivantes. Une fois connectée, cliquez sur l'onglet "Votre carte sénior" accessible en cliquant sur votre nom situé en haut à droite de la page dans votre Espace Client. Allez ensuite sur "Dématérialiser votre carte sénior" ou sur "Adhérer".
  • ou bien rendez-vous sur l'application SNCF. Identifiez-vous sur l'onglet "Cartes et Programme Voyageur" et pour terminer "Dématérialiser la carte sénior".

Cordialement,

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PIerre LETERRIER
PIerre LETERRIER

Merci de le réponse, j'ai suivi les indications. Wait and see..
Cordialement

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