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Marie Blervacque
Marie Blervacque

Dedommagement retard pour abonnement avec prelevement automatique

Bonjour, j’ai souscrit il y a un an un abonnement fidel’ter avec prelevement mensuel automatique et je ne recois pas de dedommagement suite aux retards connus sur ma ligne. D’autres usagers ayant egalement des abonnements sur cette ligne mais n’ayant pas le prelevement automatique recoivent des bons de reduction pour leur prochain mois d’abonnement. Comment dois-je proceder pour en recevoir également et que ces reductions soit impactées directement sur le montant de vos prelevements?
Merci d’avance!

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