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Guilhem Sanchez
Guilhem Sanchez

Bon d'achats Inutilisables

Bonjour,

Je vous contacte de nouveau avec un autre compte, car je n'arrivais pas à poster sur le site http://www.questions.sncf.com avec mon ancien compte.

J'ai deux bons d'achat inutilisables, suite à des miséricordes vécues durant mes voyages de Juillet 2018, qui sont issus des numéros de réclamations suivants : 05971068 et 05932904.
Ces bons d'achats sont, je l'ignore pourquoi, inutilisables quand je veux bénéficier d'une réduction sur le site de la SNCF. J'ai le message d'erreur suivant : "Le code avantage saisi n’est pas reconnu ou n’est plus actif. Reportez-vous aux conditions d’utilisation de votre code avantage."

Pourriez-vous remédier à ce problème s'il vous plaît ?

Merci bien,
Sanchez Guilhem