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muriel chabert
muriel chabert

obtenir numéro de fidelité

obtention du numéro de fidélité car le mail promis au bout d'une semaine jamais parvenu ni de carte alors que cela fait plus de 3 semaines d'inscription au programme fidélité. Cela concerne une demande de la part de ma fille

Bonjour Muriel et merci pour ces renseignements.
L'adhésion de Camille ne s'est pas déroulée correctement.
Aussi, je vous invite à ré adhérer ici: https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
Merci de répondre "non" à la question "Avez-vous déjà une carte de réduction ou un abonnement SNCF ?"
Merci d'utiliser une adresse mail différente de celle utilisée pour la 1ère adhésion.
Bien à vous.

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Autres réponses

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Muriel,

Le traitement de votre demande nécessite un complément d'information. Je vous recontacte en privé pour l'obtenir.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

muriel chabert
muriel chabert

C'est bien sympathique de nous répondre qu'il faut refaire une demande d'adhésion au programme fidélité avec une autre adresse mail ! Alors qu'on à une carte jeune qu'il faut associer à ce programme. On ne peut créer un nouveau mail juste pour ça. Au guichet de la gare, la personne avait insisté sur le fait de réserver avec la même adresse mail ?