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Maryse
Maryse

Carte grand voyageur envoyée à la mauvaise adresse

Bonjour,

Récemment je suis passée de la carte voyageur à la carte grand voyageur. Je me suis rendue compte que suite à un déménagement je n'avais pas modifié mon adresse sur le compte SNCF relié à cette carte.
Depuis j'ai renseigné la bonne adresse mais je me demande :
1- Comment faire pour que la carte grand voyageur m'arrive finalement ?
2 - Est ce que je peux continuer à réserver des voyages en profitant des avantages liés à ce compte et ses programmes fidélité ?

Merci !

Bonjour Maryse,

Après vérification, je constate que vous avez mis à jour votre adresse postale le 14/11/18. Je viens de vous envoyer une nouvelle carte Grand Voyageur à cette adresse, vous allez la recevoir dans un délai de 2 à 3 semaines.

Je vous invite à continuer à renseigner votre numéro de carte lors de vos réservations, afin de continuer à cumuler les points correspondants à vos