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Preuve de remboursement

Bonjour,
J'ai tenté de voyager entre Paris et Bordeaux, aller le 27 Juillet 2018, retour le 29 Juillet 2018 référence dossier RBZMJF. Suite à un incident technique, il y a eu énormément de retard, auquel j'ai eu confirmation d'un remboursement en totalité de la part de la SNCF.
Pouvez-vous m'envoyer une preuve de remboursement ? Je ne trouve aucune trace sur mon compte en banque.
Merci beaucoup

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Alexis,
La somme de 74E correspond à votre billet Bordeaux/paris du 29/07/2018.
Je ne retrouve pas trace de votre réclamation pour l'aller.
Aussi, je vais initier votre demande auprès du service en charge qui reviendra vers vous dès que possible.
Je vous transmets par messagerie privée la référence de votre réclamation.
Bien à vous.

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