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Trains Cherbourg paris supprimé

Bonjour,
Je viens de recevoir un mail concernant la compensation pour mon trajet Cherbourg Paris de 13h35 qui a été supprimé le vendredi 16 novembre, numéro de dossier RXVVZC.
Il est indiqué dans le mail que le train de substitution étant 151 minutes après, je recevrai 50% de remboursement de mon billet, soit 16,70€.
Les agents présents en gare de Cherbourg mon conseillés de ne pas attendre le prochain train, j’ai donc dû prendre un convoiturage pour me rendre sur Paris, ce qui m’a engendré des frais en plus.
J’aimerai que vous traitiez ma réclamation de nouveau en considérant ce qui s’est réellement déroulé, et j’attend donc un remboursement intégral de mon billet étant donné qu’il a été supprimé par votre part et que je n’ai pas pris le train de substitution.
De plus si j’avais supprimé mon billet de mon propre chef j’aurai été mieux remboursé que cela.
Si il vous faut une preuve de mon convoiturage pris pour remplacer votre train supprimé, je suis à votre disposition.
J’attend une réponse de votre part
Cordialement
Valognes Théo