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Anne-Louise Talbot
Anne-Louise Talbot

Renouvellement carte jeune avec points monnaie

Bonjour,

Je cherche actuellement à renouveler ma carte jeune, expirée depuis un bout de temps.

Je souhaiterais utiliser mes points monnaie pour l'avoir à prix réduit, mais le paiement en ligne n'aboutit pas car le site indique qu'il faut 17 chiffres pour le numéro de carte bancaire. Comment dois-je procéder?

Par ailleurs, ayant jetée ma carte jeune précédente, je n'ai pas accès à mon ancien numéro de carte et je ne peux donc pas la renouveler.

Merci d'avance,

Bien cordialement,

Anne-Louise

Réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF