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Myriam Loriol
Myriam Loriol

contravention abusive suite bug sur site Internet SNCF

Bonjour,
J'ai réservé un aller retour Amsterdam Paris sur le site oui sncf pour un adulte de 26 à 59 ans. Or le billet de retour est marqué Youth - de 26 ans. J'ai la preuve de la réservation pour un passager de plus de 26 ans. Mais les contrôleurs du Thalys n'ont rien voulu savoir et m'ont sommé de payer 100 euros ou de me faire sortir du train. Ils m'ont conseillé de faire une réclamation à la SNCF. A qui dois-je m'adresser exactement pour être remboursée de cette amende abusive ? Ref réservation QBIRIN Loriol. En vous remerciant par avance pour votre réponse.

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