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Bernard Parisse
Bernard Parisse

connexion impossible sur moncompte.sncf.com

Bonjour,
Depuis mardi 13 novembre, lorsque j'essaie de me connecter sur moncompte.sncf.com, j'obtiens le message d'erreur
"Un incident technique est survenu
Veuillez vous connecter à nouveau. Si le problème persiste, merci de réessayer ultérieurement.
Si vous avez changé de carte récemment, vous devez réinitialiser votre mot de passe via "Mot de passe oublié" "
Je n'ai pas changé de carte mais j'ai quand meme essayé de modifier mon mot de passe, je recois bien un email, je change le mot de passe, mais l'erreur ci-dessus persiste. Est-ce un problème général? Si cela n'affecte que moi, comment faire pour retrouver accès à mon compte?

Bonjour Bernard,

Il y a eu une mise à jour le mardi 13 au soir sur le site moncompte.sncf. Il est possible que cela ai impacté votre connexion.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez à nouveau des difficultés lors de votre connexion à votre Espace Fidélité.

Bien à vous,

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