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Question en attente de réponse

Emma Biu
Emma Biu

Informations sur les quotas TGVmax

Bonjour,

Actuellement, le nombre de billets TGVmax proposé sur les grandes lignes semble toujours aussi faible (sinon plus) qu'au lancement de l'offre. En pratique, il est souvent impossible d'obtenir des billets pour retrouver notre famille le week-end, même en étant connecté à 00h00 à J-30 et en rafraîchissant constamment la page de réservation.

Plutôt que de requérir une confirmation de nos réservations 24h à l'avance, sous peine d'annulation de cette réservation si difficilement obtenue (et "remise à disposition d'un autre maxplorateur"), une idée plus efficace et plus honnête (mais plus coûteuse, évidemment) pour diminuer le nombre d'abonnés TGVmax insatisfaits serait d'ouvrir plus de places à la réservation.

À propos, où peut-on trouver des informations chiffrées quant à ce nombre de places ? Il a déjà été répondu très évasivement sur ce forum qu'il variait en fonction de l'affluence, et visiblement l'équipe TGVmax ne souhaite pas communiquer sur les algorithmes correspondants, mais pourrait-on au moins avoir accès aux statistiques détaillées de l'année écoulée ?

Merci par avance pour votre transparence et votre honnêteté commerciale,

Cordialement,

Emmanuelle

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