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Roxane
Roxane

Je n'ai pas reçu mon numéro de fidélité par email une semaine après mon inscription, que faire ?

J'ai reçu un email le 22/10/18 me disant que mon inscription au programme voyageur était finalisée, mais je n'ai toujours pas reçu mon numéro voyageur par mail comme cela était mentionné. Je me suis inscrite avec l'adresse email: roxane_boustany@yahoo.fr
C'est également l'adresse de mon compte SNCF.
Merci de votre aide

Bonjour Roxane,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée.

Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici une vingtaine de jours.

Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer votre numéro de carte Voyageur sur Internet, si vous effectuez vos achats sur un site marchand. Vous devez également le mentionner par téléphone, en gare ou boutique agréée SNCF.

Par ailleurs, je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.

Je vous contacte immédiatement en message privé afin de vous communiquer votre numéro de carte Voyageur

Bien à vous,

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