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Martin LETZGUS
Martin LETZGUS

Besoin de mon numéro de carte jeune pour profiter de la réduction sur le renouvellement

Bonjour,
J'ai commandé un trajet avec carte jeune pour dans quelques jours mais ma carte jeune a expiré. Je voudrais la refaire mais je viens de voir qu'une réduction me permettrait déconomiser 10€ si je conaissais le numéro de mon ancienne carte (que je n'ai pas sur moi). Comment pourrais-je savoir ce numéro ?
Cordialement,
Martin L

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Martin,

Afin de protéger vos informations personnelles, je vous contacte en message privé.

Je vous conseille d'adhérer au programme de fidélité par ce lien : http://www.moncompte.snf.com
Sous 7 jours, vous recevrez par courriel votre numéro de fidélité et dans un délai de 3 à 4 semaines, la carte sera envoyée à domicile.

Ensuite, je vous encourage à suivre le chemin suivant pour dématérialiser votre carte commerciale :

  • Rendez-vous sur le site https://moncompte.sncf.com, renseignez votre jour et mois de naissance pour une première connexion, puis un mot de passe alphanumérique composé de 8 à 10 caractères, pour les connexions suivantes. Une fois connectée, cliquez sur l'onglet "Votre jeune" accessible en cliquant sur votre nom situé en haut à droite de la page dans votre Espace Client. Allez ensuite sur "Dématérialiser votre carte jeune" ou sur "Adhérer".
  • ou bien rendez-vous sur l'application SNCF. Identifiez-vous sur l'onglet "Cartes et Programme Voyageur" et pour terminer "Dématérialiser la carte jeune".

Bien à vous,

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