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Question en attente de réponse

joachim
joachim

A quand une version stable de l'application?

Bonjour

depuis les dernières mise à jour sur l'appli "Oui SNCF" (je dispose d'un iPhone) l'utilisation est devenue insupportable...

Le design ne fait pas tout !! Oui c’est beau... oui les images changent en fonction de la destination.... mais ça on s’en fout si par ailleurs :

  • l’appli refuse de mémoriser ma CB alors que je lui indique de le faire (et croyez-moi ça devient usant lorsqu’on prend le train deux fois par jour ça et qu’on ne connait pas ses horaires à l’avance pour faire des achats en masse)
  • la signature digitale avec l’appli bancaire BNP est très instable (il m’arrive de réessayer 10 fois avant que mon paiement soit validé... et resaisir 10 fois mes coordonnées bancaires - cf ci-dessus- est ultra pénible) l’ancien systeme avec sms et code était limite mieux
  • dernier délire en date, la recherche de billets ne me remonte plus QUE des billets plein tarifs alors que j’indique dans mon profil disposer d’un abonnement forfait (info non mémorisée d’une utilisation à l’autre par ailleurs... idem coordonnées bancaires... peut être lié)

En 5 ans de tgv quasi quotidien, je n’ai jamais rencontré autant de problèmes récurrents avec l’appli de réservation de billet.

Un enfer pour le voyageur de tous les jours que je suis !!

>>> A quand une version stable !?

Merci à vous.

Réponses

Pierre
Pierre

Bonjour !

En fait il faudrait expliquer ces problèmes directement à oui.sncf (sur les réseaux sociaux ou au téléphone !). Oui.sncf c’est différent de SNCF il me semble. L’un est un distributeur de billet, l’autre est le grand chef
Voici le numéro de téléphone de oui.sncf : 09.70.60.99.60, c’est gratuit, ouvert tous les jours 24h/24.

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