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Evaloïse
Evaloïse

connexion mon compte sncf "page inconnue "

Bonjour,
je tente de me connecter sur l'espace de fidélité comme indiqué sur le courrier accompagnant ma carte voyageur, cependant, le site m'indique que la page à laquelle je souhaite me connecter est inconnue.
Que pouvez-vous faire pour moi ?

Bonjour Evaloïse,

Le site https://moncompte.sncf.com n'est pas configuré pour fonctionner sur Chrome. Si vous utilisez ce navigateur, je vous suggère d'en changer.

Ensuite, et quel que soit le navigateur utilisé, je vous invite à supprimer votre historique de navigation ainsi que les cookies, et à désactiver les modules complémentaires de type anti-popup avant de tenter d'accéder au site.

Pour finir, assurez-vous que l'url saisie est conforme à celle citée ci-dessus.

N'hésitez pas à revenir vers nous si malgré tout ça vous n'arrivez toujours pas à accéder à votre espace personnel.

Cordialement,

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