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Christian
Christian

Réservation +70 ans / 5 ans / 3 ans sur Billets + 70 ans devient enfant et 3 ans devient adulte ??

Bonjour, J'ai saisi le 12 oct une réservation pour 1 mon épouse Marie Thérèse (+ 70 ans), mon petit fils Théotime (4 à 11 ans) et ma petite fille Noelie (0 à 4 ans). Après paiement et avoir mis pour chaque personne la bonne date de naissance, mon épouse + 70 ans devient enfant et ma petite fille 3 ans devient adulte ?? Le correspondant OUI SNCF me dit que c'est une erreur informatique de la SNCF et qu'il ne peut rien faire or les prix ont changé PLUS CHER. Il dit que le contrôleur risque de verbaliser. Pouvez-vous faire quelque chose de votre coté pour corriger le problème et éviter d'annuler et reprendre de nouveaux billets PLUS CHER ?? Réponse rapide SVP car j'ai pris une option pour le 16 oct (mais plus cher). Cordialement Christian

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