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Embarquement gare de l'est

Bonjour,

Je fais les trajets Paris Reims quotidiennement.
Je dispose de l'abonnement MON FORFAIT ANNUEL
Je dispose également de la carte GRAND VOYAGEUR LE CLUB

Mon abonnement me donne droit et l'accès au train qui précède et qui suit ma réservation.
Les nouvelles bornes d'embarquement à gare de l'est sont INCAPABLES d'intégrer cette donnée ultra importante et qui fait partie intégrante du programme qui coute quand même 500/mois...
Aussi, si vous n'avez pas la réservation pour le bon train :

  • le portique ne s'ouvre pas
  • vous ne montez pas dans le train
  • les agents présents qui ne sont d'ailleurs pas des contrôleurs et qui ne connaissent pas les différents produits SNCF refusent de vous laisser monter.
  • vous loupez votre train....

je vous passe

  • le préjudice morale et le manque totale de respect des agents de la SNCF.
  • le préjudice sur ma journée de travaille enjendré
  • la publicité mensongère du produit acheté

j'attends des explications de la part de la SNCF.
je me reserve le droit d'un recours judiciaire pour publicité mensongère et de dénoncé cet abus auprès de la DGCCRF

Dans l'attente de votre retour,

MA

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