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Emilie
Emilie

Numéro de fidélité non reçu par mail, plus d'une semaine après l'inscription en ligne

Bonjour,

Je me suis inscrite au programme de fidélité il y a plus d'une semaine et je n'ai toujours pas reçu mon numéro de fidélité par mail.
Pouvez-vous me communiquer ce numéro ?

Merci par avance

Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonjour Émilie,

Je vous informe que nous subissons actuellement des retards dans le traitement des adhésions. Soyez rassurée, votre adhésion suit son cours.

Je vous invite à patienter encore une dizaine de jours et à revenir vers nous si le problème persiste.

Dans l'attente, je vous encourage à conserver les confirmations de commande des billets que vous serez amenée à acheter, afin que nous puissions les créditer sur votre carte à posteriori.

En vous remerciant pour votre patience et compréhension,

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