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Horaire Guichet TGV Air Lorraine

Bonjour,
Je dois prendre mon TGV le samedi 9 février 2019 à 15H 46 et j'ai fait mon achat sur internet. Dans le mail il est écrit "Concernant le train, vous devrez récupérer votre billet au comptoir TGV Air de la gare, de 24h à 1h avant le départ (merci de vérifier les horaires d'ouverture)."
Je n'ai jamais utilisé le service TGV Air.
J'aimerai savoir comment faire. Où se trouve ce fameux guichet? Et quels sont les horaires d'ouverture?

Je viens de passer 5 minutes à 40cts la minute au 3635 pour qu'on me dise qu'on ne sait pas du tout!!! Là je commence un peu à paniquer.

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