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VIR
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Retrait en borne billet PREM'S

Bonjour, j'ai toujours acheté des billets PREM'S vie le site de la SNCF en choisissant le mode RETRAIT EN BORNE. Or désormais seul le e-billet m'est proposé. Pourquoi ? Je souhaite choisir un PREM'S Avec le retrait en borne ou retrait par courrier. Je ne souhaite pas de e-billet. Allez-vous rectifier le choix du mode de retrait ? Pourquoi ce changement ? Merci de votre retour. Cordialement

Bonjour,

Je comprends et regrette la situation.

Vous pouvez imprimer votre E-billet en Gare (borne ou guichet), Boutique SNCF ou depuis votre e-mail de confirmation.

Vous pouvez également importer votre billet sur l'application SNCF. Rendez-vous dans la rubrique "Billets", cliquez sur "+" puis "Importer un billet".

Bien cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Vir,

Afin de lutter contre la fraude au billet Prem's, la direction a pris la décision de vendre ce tarif exclusivement en e-billet. Cette mesure a pris effet le 1er août.

Néanmoins, ce format de billet présente certains avantages, notamment la possibilité de réimprimer à volonté son billet en cas de perte et de l'importer dans son smartphone.

Nous restons à votre disposition pour toute autre question.

Cordialement,

VIR
VIR

Quelle est la fraude au billet PREM's ? En e-billet, je ne peux même pas donner mon billet à un membre de ma famille si je ne voyage pas. Si je ne peux effectuer le voyage, mon billet est perdu. Vous trouvez cela normal ? Par ailleurs, je n'ai ni imprimante ni smartphone, ce qui complique les choses pour moi. Votre changement est inadmissible. Cordialement.

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