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Vincent
Vincent

Carte voyageur et numéro de fidélité non reçus depuis 3 mois

Bonjour,
j'ai acheté une carte de réduction jeune au début du mois de juin, et j'ai demandé la carte de fidélité "voyageur" le 7 juin 2018.
Nous sommes le 26 septembre, je n'ai toujours rien reçu. Ni la carte, ni le numéro de fidélité par mail.
Je vous ai contacté sur cette plateforme après 1 mois, on m'a dit de patienter ; après 3 mois, toujours rien.
Que faire ?

Cordialement, en l'attente de votre réponse.

Bonjour Vincent,

Après vérifications, votre adhésion n'a pas pu aboutir.
Aussi, j'ai immédiatement transmis votre dossier à nos services techniques.
Vous serez contacté par mail dès la finalisation de votre inscription.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Bonjour Vincent,

Afin de faciliter la finalisation de votre adhésion au Programme de Fidélité, je vous envoie le lien des Conditions Générales d'Utilisation du Programme de Fidélité SNCF en message privé.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien cordialement.

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