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MAC OMENE
MAC OMENE

G30 Transfer

Hello,

I applied for a refund for a train trip that was delayed, but I have been waiting for the money and I haven't received it. Its been over 2 months now?

REF DOSSIER : BATBA - R05670148 - 2
Train n°006079
Remboursement de 58.60 euros

Thanks

Bonjour Mac.

Rassurez-vous! J'ai bien transmis votre demande au Service Relation Client le 03/09/2018.

Nous sommes actuellement confrontés à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge le délai de traitement de plusieurs semaines par nos équipes.

SNCF met tout en œuvre pour réduire au maximum les délais de réponses.
Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

SNCF et toute son Équipe vous souhaite une agréable journée.

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