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olivier
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dématérialisation abonnement Fréquence?

Bonjour,
Comment faire pour dématérialiser sa carte fréquence et ainsi l'avoir directement dans son application TGV PRO?
La fonctionnalité n'est présente ni sur l'appli TGV Pro, ni sur le site "Programme Voyageur SNCF"...
N° Carte Grand Voyageur: 29090109 ********

Merci par avance pour votre retour.
Cordialement,
Olivier SOULIER

Merci Olivier pour toutes ces informations qui m'ont permis de mettre votre fiche client à jour.
Je remarque que votre abonnement et votre carte Grand Voyageur ne sont pas rattachés.
Je demande à l'équipe technique dès aujourd'hui.
Celle ci reviendra vers vous par mail pour vous informer de la résolution de votre demande.
Bien à vous.

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Autres réponses

Bonjour Olivier,

Après vérification de votre compte, je constate que vous êtes titulaire simultanément de 2 comptes. L’offre de dématérialisation ne peut donc pas vous être proposée pour le moment.

Aussi, je vous invite à vous connecter sur le site https://moncompte.sncf.com en vous identifiant par votre N° de Carte de Fidélité et votre mot de passe.
Une fois connecté, vous cliquez sur "Contact" (situé en haut) et ensuite "Par Formulaire". Vous sélectionnez "Nouvelle Demande", le sujet de votre demande "Gestion du compte Programme Voyageur", le motif "Carte" et enfin "Dématérialisation des cartes".

De plus, votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien cordialement,

olivier
olivier

Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Toutefois je ne vois pas de message privé me demandant des informations supplémentaires.
Pouvez-vous m'indiquer quelles sont les informations dont vous avez besoin je vous prie?
Merci par avance.
Cordialement,
Olivier Soulier

olivier
olivier

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre suivi de mon dossier.
J'attends donc des nouvelles de l’équipe technique quand au rattachement de ma carte grand voyageur avec mon abonnement fréquence.

Bien cordialement,
Olivier Soulier

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