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B de Lorraine
B de Lorraine

Choix des places en 2ème classe TGV en ligne

Bonjour,

Le choix du placement en 2ème classe TGV en ligne a changé. Il n'est désormais plus possible de choisir entre un carré et un duo. Cette possibilité existait encore il y a au moins deux semaines. Pourquoi ce changement ?

Réponses

Choix du placement lors de votre réservation OUI.sncf

Pour choisir votre placement, c’est très simple :

une fois votre train, horaire et tarif souhaités choisis, suivez le lien « choisir Ma Place »,
vous pourrez choisir parmi les options disponibles, selon le type de train choisi.
le placement sera attribué en fonction de votre préférence et des disponibilités.
Le numéro de place vous est communiqué après paiement de votre réservation.

B de Lorraine
B de Lorraine

Bonjour EC,

La question n'est pas de savoir comment réserver, mais pourquoi le choix d'emplacement a été réduit.
Il y a quelques années, pour les 2e classe, on pouvait demander duo fenêtre/duo couloir/carré fenêtre/carré couloir.
On est passé au fenêtre/couloir/duo et salle haute/basse (pour les duplex).
Maintenant c'est fenêtre/couloir et salle haute/basse...
J'aimerais bien avoir une réponse de la SNCF...mais j'en doute.
PS : le placement en fonction des disponibilités, ce n'est pas toujours exact...

C'était quand même sympa de répondre.
Cordialement.

Caroline
Caroline

Je rebondis sur la question de B de Lorraine car lors des réservations via Internet lorsqu'on voyage seul(e), on est quasi systématiquement mis(e) en carré famille, même quand on a coché "duo côte à côte" par exemple et qu'il y a de la place en duo (aux guichets ça ne pose pas de problème). C'est insupportable !!!
Soit on demande les préférences sur Internet et on s'y tient, soit on ne demande rien si c'est pour ne pas en tenir compte...

Isabelle
Isabelle

Je rebondis sur les remarques précédentes. Je trouve totalement horripilant de ne plus avoir le choix d'un placement en duo. Je prends le TGV Paris Lyon toutes les semaines et j'aimerais pouvoir avoir le choix de mon placement. Les places attribuées sont systématiquement des carrés. Parfois je mets une heure à réserver un billet pour avoir une place en duo (à force de persévérance on y arrive!) mais quelle énorme perte de temps! S'il vous plait changez votre algorithme de placement.

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