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Bernard
Bernard

Souscription abonnement fréquence impossible

Bonjour,
Il m'est impossible d'acheter un coupon fréquence lorsque je renseigne mon numéro de fidélité voyageur. Sur oui.sncf, si je sélectionne nouvel achat, le système me demande d'effectuer un renouvellement, si je sélectionne un renouvellement et que j'indique le numéro de carte qu'on m'a donné il y a quelques jours ici, alors je peux sélectionner un coupon, mais ensuite il est impossible de commander (le bouton Commander apparait à nouveau sans autre message d'erreur). Chez trainline pour achat ou renouvellement, j'ai le message "Nous n’avons pas trouvé de client associé à ce numéro de carte."

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