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Patty
Patty

G30 Voucher error

Yesterday I attempted to book tickets using my G30 voucher from a late train. I was unable to book the tickets due to an error on your website. A few hours later I received this e-mail:

N° de réclamation (à rappeler lors de tout contact avec notre service client) : R05396872

Bonjour Patty SADAUSKAS,

Vous avez récemment consommé la totalité de votre Bon d’achat GP******* d’une valeur de 24,00 €,

Votre code n'est désormais plus utilisable.

Cordialement.

L’équipe G30 SNCF

How can my voucher be used when I didn't purchase any tickets. I am requesting that you please re-instate this voucher.

Merci!

Patty

Bonjour Patty,

Votre bon d'achat est de nouveau disponible.

Pour plus de sécurité, je vous invite à faire votre réservation, par téléphone au "3635" (0,40 €/min), ou en gare et boutique SNCF.

Cordialement,

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