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Changement adresse e-mail du compte programme de fidélité

Bonjour,
Je souhaite réinitialiser le mot de passe de mon compte "programme fidélité" mais l'adresse e-mail enregistrée n'est plus valide.
Pouvez vous me contacter pour mise à jour de mon adresse e-mail ?
Mon numéro de carte de fidélité : 29090109 754787181
Merci d'avance,
Julien

Bonjour Julien,

Après avoir effectué des recherches à propos de votre compte Fidélité, je constate qu'aucun trajet n’a été enregistré depuis plus de deux ans.

Pour rester membre du Programme de Fidélité SNCF, il convient d’avoir effectué au moins un voyage sur une période de 24 mois.

Votre carte Voyageur a été désactivée le 04/06/2015.

Ces informations sont précisées dans les Conditions Générales d’utilisation du Programme Voyageur que vous avez acceptées lors de votre adhésion.

Par conséquent, je vous invite à renouveler votre adhésion au Programme Voyageur depuis le lien suivant : https://moncompte.sncf.com/elixir/prehome

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Julien,

Je vous contacte en message privé, pour connaitre vos nouvelles coordonnées.

Ensuite, je vous enverrai un lien, avec lequel vous pourrez réinitialiser votre mot de passe.

Bien cordialement,

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