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Numero carte jeune perdue?

Bonjour,

J'ai perdu le numéro de ma carte jeune et je souhaiterai la renouveler
Merci d'avance
Agathe ALLAIRE

Bonjour Agathe.

Par souci de préserver votre confidentialité, je vous communique le numéro de votre Carte Jeune en message privé.

N'oubliez pas de vous inscrire au service de dématérialisation en ligne et en quelques clics sur le site du programme Fidélité : https://moncompte.sncf.com/, rubrique « adhérer à la dématérialisation ».

L’application SNCF vous propose automatiquement d’enregistrer votre carte de fidélité et votre Carte Jeune.

L'adhésion est gratuite et se fait en quelques clics seulement : il suffit de vous prendre en photo via votre webcam ou de télécharger une photo de vous récente (en respectant les recommandations indiquées) puis de valider celle-ci en cliquant sur « prendre photo ». Après avoir recadré la photo, il ne vous reste plus qu’à valider les Conditions Générales d'Utilisation de la dématérialisation. Vous recevrez alors un e-mail de confirmation d’adhésion à ce nouveau service. Le détail de votre abonnement et votre photo s'afficheront dans l’onglet "Votre Carte Jeune" accessible depuis la rubrique à votre nom.

Lors de votre prochain voyage, le chef de bord sera amené lors du contrôle à valider la photo que vous aurez enregistrée précédemment. À cette occasion, il vous sera demandé de fournir une pièce d’identité en cours de validité. Je vous recommande donc de bien veiller à voyager en possession de votre carte d’identité ou passeport.

Vos avantages : vous n'avez plus besoin d'avoir votre Carte Jeune par devers vous. Lors des contrôles, il vous suffit de présenter au chef de bord le QR code de votre carte Grand Voyageur physique ou dématérialisée dans l’application SNCF.

N'hésitez plus et souscrivez à la dématérialisation !

SNCF vous remercie pour votre confiance et votre fidélité.

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