Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

Je déconseille fortement les e-billets et le wallet sur l’app SNCF

Bonjour
J’ai un iPhone avec IOS11
J’ai installé l’application SNCF (et pas Voyage Sncf)
Au paravant, lorsqu’arrive j’achetais un billet, et que je voulais l’utiliser via le wallet, je le rajoutais manuellement via l’application wallet... un peu fastidieu, mais ca fonctionnait bien.
Pensant optimiser le Process, j’ai souscri une carte voyageur SNCF que j’ai déclaré dans mon application SNCF afin qu’elle apparaisse dans mon e-wallet.
Depuis, à chaque achat de billet, ce dernier se synchronise bien avec mon application SNCF... en revanche les billets sont uniquement accessibles au travers de l’appli SNCF et plus depuis le wallet (un peu contre intuitif) ; de plus, lorsque je veux utiliser le billet le jour J : c’est très inconfortable !
1- Je vais dans l’application SNCF
2- Je retrouve le billet de mon trajet
3- Je l’affiche et le présente à la borne pour scanner le QR Code lors de l’acces aux quai (Gare du Nord)... et là... c'est l’application wallet de l’iPhone qui s’affiche automatiquement (grrrrrh) en présentant ma carte de paiement par défaut....
de plus il est impossible de charger unitairement les e-billets.

En bref, une expérience utilisateur pas terrible du tout, et pas beaucoup d’alternatice

Réponses

j ai un peu près le même souci. Quand pour un trajet j ai deux billets successifs le premier se met dans la wallet mais pas’le second
J’ai un message qui s affiche: un erreur est survenue veuillez réessayer ultérieurement
Grrrrrrr

Gilles
Gilles

J'ai le même soucis depuis la dernière mise à jour de l'appli Oui SNCF il y a une quinzaine de jours, la possibilité de transférer mon billet sur Wallet ne fonctionne plus. Même soucis pour passer les portails automatiques, c'est wallet qui s'ouvre .. Bref, franchement galère. Et du coup, ben faut imprimer ses billets .. Ce qui est un non sens

Grandjean
Grandjean

Bonjour !
Moi aussi j’ai eu le même soucis et j’ai trouvé l’app MOOVE Billets de train qui permet très facilement d’importer les e-billets dans Apple Wallet même avec une carte Voyageur.
Je vous recommande vivement.

Voir le haut de la page