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Julie
Julie

Carte week-end - Problème prix

Bonjour,

Je souhaite réserver un train Paris-Troyes - A/R - avec ma carte week-end.

Je me rends compte que les prix affichés avec ou sans carte week-end sont les mêmes - exemple 1 Aller à 29euros.

Il y a t-il un problème d'affichage ? de prise en compte ?

J'ai essayé sur l'application, qui tient compte de ma carte week-end, et une simulation sur le site sans carte week-end, est le prix reste le même.

C'est la première fois que cela m'arrive, je ne suis pas à ma première réservation pour ce trajet et les prix ont bien augmenté ! Quel est l'avantage d'avoir la carte week-end du coup ?

Merci pour votre retour.

Julie

Réponses

Bonjour,

Sur oui.sncf/carte-weekend il est mentionné :

"Tarif TER avec la carte week-end :
Le tarif Carte weekend est momentanément indisponible sur le site et l'application mobile OUI.sncf pour les trajets TER hors correspondance. Nous mettons tout en oeuvre pour pouvoir redistribuer ce tarif pour les TER"concernés"

Vous pouvez acheter vos billets avec le bon tarif sur le site TER Grand Est. Attention, comme beaucoup de billets proposés en ligne, ces billets sont annoncés comme étant 'non échangeables et non remboursables'.

Julie
Julie

Merci pour vos renseignements.

Bonne journée.

charlotte
charlotte

CEla fait maintenant presque 3 mois et le problème n'st toujours pas réglé !
Les troyens n'ont vraiment pas de chance entre le train jamais electrifié et maintenant ces tarifs hallucinants (le site TER n'est pas mieux tout est très cher) et non remboursables. Je vais me renseigner auprès d'une association de consommateurs car je ne pense pas qu'il soit légal d'obliger à prendre de tels tarifs non remboursables, ne pas pouvoir faire fonctionner une carte d'abonnement payée au prix fort et que les "pauvres" troyens doivent payer le prix fort sur leur ligne

Julie
Julie

Bonjour Charlotte,

oui le problème persiste !

Il semble y avoir eu des accords cet été... sans communication pour les voyageurs !

Personne n'est en mesure de répondre, en agence ou au guichet, c'est la région qui gère les prix maintenant...

charlotte
charlotte

Même en agence ? je pensais m'y rendre justement ! c'est incroyable cette histoire

Julie
Julie

A gare du nord, la personne n'était pas au courant.

A Troyes, ils disent que cela a été décidé cet été... chacun a ses informations, au compte-gouttes, j'ai l'impression ! mais c'est nous qui subissons.

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