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Désirée
Désirée

Absence du retour gratuit sur carte pass pass TER'ÉTUDE.

Bonjour,

Je suis étudiante boursière et j'ai reçu une carte pass pass chargée de l'abonnement TER ÉTUDE par la poste récemment ( après une demande par internet, sur le site de la sncf ). Je prends le train à Maubeuge pour faire mes études sur Lille.

Cependant, lorsque je charge ma carte sur une borne, ou au guichet d'une gare, celle ci m'indique que je n'ai le droit qu'à l'aller Maubeuge-Lille gratuit. Aucune information m'indique que le retour Lille-Maubeuge est aussi gratuit.

Comment faire pour charger l'abonnement TER gratuit Lille-Maubeuge sur ma carte pass pass?

Cordialement,

Mademoiselle POULET.

Réponses

Isma
Isma

Bonjour en combien de temps avez vous reçu votre carte pass pass c’est à dire à partir de votre demande en ligne

Désirée
Désirée

En 1 mois à peu près. Pourquoi?

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