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Nicolas
Nicolas

Problème de connexion compte fidélité voyageur

Bonjour,

Depuis plusieurs jours je n'arrive plus à me connecter à mon compte Voyageur sur le site de la SNCF (moncompte.sncf.com). J'ai systématiquement le message d'erreur suivant: "Un incident technique est survenu. Veuillez vous connecter à nouveau. SI le problème persiste, merci de réessayer ultérieurement".

J'ai réinitialisé mon mot de passe plusieurs fois mais rien n'y fait.

Pouvez-vous régler ce problème de connexion svp ?

Cordialement,

Nicolas

Bonjour Nicolas,

Après vérification, vos coordonnées sont incomplètes sur votre compte. Ceci génère des anomalies, vous empêchant notamment d'accéder à votre espace personnel.

Je vous recontacte en privé pour obtenir les éléments me permettant de mettre votre compte à jour.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Nicolas,

Je vous rassure, il s'agit d'un problème informatique, nous avons fait le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas.
Vous ne serez pas débité du montant indiqué sur les billets.

Cordialement,

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