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gaetan
gaetan

Aucun avantage avec la carte voyageur

Bonjour,
Je viens de recevoir une nouvelle carte voyageur , alors que j'en avais déjà une. Celle-ci était accompagné de la description des promotions...
Je ne comprend donc pas comment en presque 10 ans de voyage avec la première carte, je n'ai jamais eu droit à une seule réduction , quand je vois que vous promouvoyez 1 voyage gratuit au bout de 10 effectué (j'ai du en faire une cinquantaine et je l'attend toujours).
Pouvez vous donc vérifier pourquoi je suis le seul à ne pas bénéficier de ces offres ?

Merci par avance.

Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonjour Gaetan,

Je vous informe que la carte n° 29090109445923955 a été invalidée. De plus, je vous propose de retrouver toutes les informations concernant les avantages du programme Voyageur ici : https://moncompte.sncf.com/logue/programme/programme

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Gaetan,

Après avoir fait des recherches sur votre compte, je constate que vous cumulez bien des Codes Avantages bien que vous n'en avez pas pour le moment. Vous pouvez y avoir accès sur le site de Fidélité : Moncompte.sncf.com où il vous seront envoyé par email.

Je vous contacte en messagerie privée pour vérifier que votre adresse email est correcte.

Sans retour de votre part dans les deux jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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