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Maries
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Achat de billet dans le train; pas de n° de dossier : comment activer la G30

Bonjour,

J'ai acheté un billet à bord du train 008722 de Vannes à Montparnasse le 18/08/2018.
Ce reçu constitue un titre de transport (comme indiqué dessus) et je souhaiterais bénéficier de la G30 applicable sur ce train (retard à l'arrivée en gare de Paris Montparnasse) . Toutefois je n'ai pas de n° de dossier associé et ne peux donc pas aller au bout de la procédure en ligne (procédure G30).
Quelle est la démarche à suivre s'il vous plaît?

Je vous remercie par avance de votre aide,
Bien à vous,

Bonjour Maries,

Je vous invite à envoyer votre demande à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF - 62 973 ARRAS Cedex 9

Vous pouvez télécharger le formulaire depuis ce lien : http://medias.sncf.com/sncfcom/pdf/reclamation/ficheconta...

Bien à vous,

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Merci Lucie; ce sera fait .
Bonne journée.

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