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Christian Wu
Christian Wu

Pas de réception de code de fidélité

Bonjour,

J'ai fais, il y'a 2-3 semaine, une demande de souscription au programme fidélité de la SNCF. Après l'inscription, j'ai reçu un mail auquel je devais confirmer l'inscription puis ensuite un autre mail ou on m'informait l'arrivé de la carte fidélité sous 3 semaine et l'envoi du code fidélité par mail sous 1 semaine. Cependant depuis l'inscription, je n'ai eu aucune nouvelle de ma carte fidélité, et je ne peux relancer l'inscription étant donné que le site SNCF a enregistré mon compte comme déjà inscrit à ce programme.
Pouvez-vous m'aider à relancer ma demande de programme de fidélité s'il vous plaît.

Bonjour Christian

Je vous confirme l'adhésion au programme Voyageur avec le numéro : 29090109846336310
Vous pouvez vous connecter sur le site https://moncompte.sncf.com/elixir/prehome
Comme mot de passe, renseignez votre jour et mois de naissance (0707).

Vous avez, également, la possibilité de dématérialiser votre carte Jeune.

Cordialement,

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