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Cette question a été résolue

Diana
Diana

Impossible de s'inscrire ou valider l'inscription

Bonjour,

J'ai essayé de fois de m'inscrire à votre programme fidélité mais chaque fois quand je veux la valider c'est marqué "ERREUR D'ACTIVATION
Un incident technique est survenu".

Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît?

Cordialement,
Diana Orlova

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Diana,

Je vous invite à renouveler votre adhésion sans revendiquer votre Carte Jeune et en utilisant une adresse mail différente de celle renseignée sur ce Forum.

Une fois votre inscription finalisée, vous pourrez modifier votre adresse mail et renseigner votre carte JEUNE depuis votre espace personnel sur https://moncompte.sncf.com/

Dans l'attente de votre retour,

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Diana,

Effectuez- vous votre adhésion depuis un ordinateur, un smartphone ou une tablette ?

Si vous effectuez votre demande depuis un ordinateur, pouvez-vous m'indiquer le moteur de recherches utilisé (Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet explorer...), s'il vous plaît ?

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Diana
Diana

Bonsoir,

Depuis un ordinateur de Google Chrome.

J'ai essayé avec 2 emails différents mais c'est toujours pareil en appuyant sur "validation".

Cordialement,
Diana

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Diana,

Pouvez-vous renouveler votre adhésion depuis un autre moteur de recherches (Mozilla Firefox...), s'il vous plaît ?

Bien à vous ,

Diana
Diana

Bonjour,

Toujours pas...

Cordialement,
Diana

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Diana,

Réalisez-vous cette opération depuis un smartphone, tablette, ordinateur professionnel ou ordinateur personnel ?

Bien à vous,

Diana
Diana

Bonjour,

J’ai essayé depuis tous les ordinateurs et téléphones que je dispose. Mais ça marche toujours pas. Est-ce que vous pouvez le faire vous même?

Cordialement

Diana
Diana

Bonjour Lucie,

Je vous remercie sincèrement.

Enfin! Cela a marché;) j'attends juste la carte et le numéro.

Merci pour votre aide.

Cordialement,
Diana

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