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Guy OKOU
Guy OKOU

Code avantage non actif suite a un incident a Montparnasse

Bonjour,

J'ai reserve un billet Paris Castillon avec un code avantage de 20%.

Suite au probleme qui a lieu le dernier weekend de juillet a Montparnasse, mes trains n'ont pas circule.
J'ai reussi a me faire rembourse mais j'ai perdu mon code avantage sans pour autant voyager.

Comment puis je faire pour le recuperer ?

En vous remerciant par avance.

Cordialement,

Bonjour Guy,

Votre Code Avantage de 20% aillant été utilisé pour l'achat de votre billet, celui-ci n'est plus utilisable.

Vous pouvez effectuer une réclamation depuis votre espace personnel sur https://moncompte.sncf.com/
Je vous invite à suivre le cheminement suivant : @Contact -> Par formulaire -> Nouvelle demande -> Billet -> Échange remboursement -> Billet avec code avantage.

Bien à vous,

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