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G30 ne marche pas pour mon trajet!!!

Bonjour,

J'ai essayé de remplir le G30 pour un remboursement a cause d'un retard sur TGV Paris - Zurich.

Le train avait un retard plus de 30 minutes,

Quand j'essaye de remplir le G30, le trajet est indisponible avec un message erreur :

Information actuellement indisponible. Merci de faire votre demande ultérieurement. Si votre demande concerne un trajet international en TGV, merci de faire votre demande via le formulaire disponible sur sncf.com rubrique : Services voyageurs / Garantie Voyage / G30 / Tout connaître sur la G30.

je vous serai grès de me tenir informé de la démarche á suivre.

Bien cordialement.

Tomas