Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

nathalie
nathalie

impossible de poser une question

Bonjour,
I y a deux ans ma fille n'a pas pu avoir sa correspondance pour venir nous rejoindre en vacances ,du faite que le train Orléans paris avait plus d'une de retard après plusieurs relance ,elle n'est toujours pas été remboursée.Nous avons toujours le billet non composté avec nous.
pas de remboursement pas de réponse non plus .
Cordialement

Bonjour Nathalie,

Nous remercions de votre réponse avec les informations demandées.

Si votre réclamation concerne une rupture de correspondance qui s'est passée il y a deux ans, nous sommes désolés de vous informer qu'il n'est plus possible d'ouvrir un dossier de remboursement.

Le délai pour effectuer une demande de remboursement est de 60 jours après la date du voyage.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (1)

Non (1)

50%

50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Voir le haut de la page