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Remboursement par VIREMENT BANCAIRE

Bonjour,
Mon train du 05/05/2018 a été annulé. Je voudrais recevoir le remboursement par virement bancaire.
Vous avez m'envoyé un bon d'achat, mais je ne pourrai pas l'utiliser...
J'ai déjà déposé 3 réclamations, je vous ai appelé, je suis allée dans une de votre boutiques... et personne résout mon problème... ça fait 3 mois...
Je ne sais plus quoi faire!
R05553832

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