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Tamicha
Tamicha

Numéro de retrait carte jeune introuvable

Bonjour j’ai renouvelé ma carte jeune. Elle est valable jusqu’au 05 juillet 2019.
Cependant, je n’ai pas le numéro de réservation qui permet le retrait en borne, et je n’ai pas reçu le numéro de la nouvelle carte. J’ai uniquement la date de validité.
J’aurai souhaité la dématérialiser cependant, l’application ne me demande pas le numéro, je ne sais pas quoi faire.
HELP SVP.

Bonjour Tamicha,

Voici la référence dossier de votre carte : QJRBRH, vous pouvez la retirer en point de vente SNCF (borne ou guichet) avec la carte bancaire qui a servi au règlement.

En ce qui concerne le numéro de votre carte jeune, je vous la communique en message privé.

Bien à vous.

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