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non reception d'une carte Senior

Ma 1ere carte senior demandée le 9 juin ,n'st pas parvenue à mon domicile à mon retour de 2 mois à l'étranger le 13/08!: et mon compte a été debité?
dossier SQIZPO Lagadec
Merci de votre réponse
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Annie-Lucie,

Le compte bancaire affilé à cette nouvelle carte bancaire reste le même ; cependant on vous demandera l'original ayant servi au paiement.
Vous pouvez prétendre à l'achat d'un duplicata pour 15€. Ensuite, solliciter un remboursement auprès du service clientèle.

Ou bien vous pouvez demander à adhérer au programme fidélité Voyageur via le lien suivant : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
Sous sept jours, vous recevrez votre numéro de fidélité par email ; vous pourrez le télécharger au format digital et bénéficier du service dématérialisation de votre carte commerciale.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande.
Bien cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Annie Lucie,

Je comprends et vous informe que le mode de retrait choisit lors de l’achat, était le retrait en gare ou boutique.

Je vous invite donc à vous rapprocher d'un guichet, munie de la référence SQIZPO, ainsi que de la carte bancaire ayant servie lors du règlement.

Cordialement,

Merci beaucoup! j'ai donc fait une erreur à la commande!
toutefois je vois que l'on doit apporter la carte bancaire ayant servie, toutefois la mienne a été remplacée pour problème à l'etranger debut 07, le numero reste identique sauf à la fin et bien sur changement du code CVA , cela ne devrait pas poser de problème?