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antoine
antoine

refaire sa carte jeune

Bonjour,

J'ai voulu plastifier ma carte jeune afin qu'elle ne se détériore pas, et celle-ci est devenu noire.
Pouvez-vous m'en rééditer une, svp, je suis très ennuyé, je pensais bien faire.
Dans l'attente de votre réponse.
Antoine.

Bonjour Antoine,
Je comprends votre regard. A ce jour, le numéro de votre compte fidélité n'est pas encore connu.
Je vous remercie de votre compréhension et patience.

Bien cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Antoine,

Je comprends votre situation.

Deux possibilité s'offrent à vous :

  • demander un duplicata de votre carte commerciale : accessible pour 15€ en tout point de ventes SNCF (gares ou boutiques)
  • ou bien souscrire à la dématérialisation de votre carte Jeune (service gratuit).
  • Pour y répondre, il faut adhérer dans un premier temps au programme fidélité Voyageur via le lien suivant : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
    Cochez "Non" à la question "Possédez une carte de réduction?"

    Sous sept jours, vous recevrez votre numéro personnel par email et dans un délai de trois à quatre semaines, la carte fidélité en support physique.
    En téléchargeant votre carte de fidélité via l'application SNCF, vous pourrez immédiatement dématérialiser votre carte commerciale.

    Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
    Bien cordialement,

antoine
antoine

Bonjour Lucie,

Je me suis inscrit, dans l'attente du n°et après j'essaie.
En attendant je vous remercie.
Cordialement
Antoine

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