Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

najat
najat

Comment imprimer mon e-billet TGV ou récupérer ma carte fidélite

Bonjour,
je suis une étrangère et je me rends souvent en France, je me suis déja inscrits pour avoir une carte de fidélité et j'ai eu la confirmation avec le code de la carte mais je n'ai pas reçu cette carte. j'ai fais une réservation pour le 12/11/18 en mentionnant le N° de la carte de fidélité du cout je ne peux pas imprimer ma réservation car elle automatiquement enregistée sur la carte que je ne l'ai pas.
prière de m'informer de la procedure pour récupérer ma carte et comment je peux imprimer ma réservation.
Merci

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Najat,

Merci de votre retour. Il est impossible d'envoyer une carte de fidélité Voyageur au Maroc. Nous pouvons le faire pour toute personne résidant en France métropolitaine,
Allemagne, Italie, Vatican, Saint-Marin, Espagne, Portugal, Suisse, Luxembourg, Belgique, Pays-Bas, Grande-Bretagne, Irlande, Autriche.

Je vous remercie de votre compréhension

Bien cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Najat,

Je vous contacte en messagerie privée afin de répondre à votre demande.

Bien cordialement,

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Najat,

Je viens de vous renvoyer le mail de votre billet du 12/11/2018.

Vous pouvez imprimer votre billet via le mail depuis chez vous, ou en gare le jour de votre voyage.

Comme indiqué précédemment vous pouvez télécharger l'application SNCF.

Dans la rubrique "Carte et Programme Voyageur", saisissez le n° de carte 29090109970759667, le mot de passe associé .Vous y retrouverez ainsi votre e-billet.

Cordialement,

Voir le haut de la page