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Victoria Leclercq
Victoria Leclercq

Délais pour un remboursement

Bonjour, je suis allée me faire rembourser des billets de train aujourd’hui même en gare, j’ai oubliée de demander à l’agent qui s’est occupé de moi dans combien de temps l’argent aller être de retour sur mon compte en banque pouvez vous m’eclairer S’il vous plaît. Cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Victoria,

Afin de pouvoir vous aider, pouvez-vous m'informer sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat de vos titres de transport : carte bancaire? Chèques vacances?

En carte bancaire, le virement s'effectue sous 21 jours ouvrés dans le cas d'un débit immédiat ; si c'est en débit différé, il faudra attendra la période des crédits.

Bien cordialement,

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